Servicii tehnologice de teatru

Poți conta pe noi pentru reparații în garanție, în afara garanției și la comandă!

Reparații de tehnică de scenă: reparațiile la elementele de scenă, cortine, descensoare de orchestră, scene rotative, dispozitive de tragere a punctelor și decorurilor, sisteme de deplasare a cortinei, etc. se realizează cu scule profesionale.

Când efectuăm reparații, acordăm o mare atenție și calității pieselor pe care le folosim, economisind timp, energie și bani pentru clienții noștri!

Instrumente scenice pe care le reparăm:

• sistem de deplasare a cortinei
• stangă de teatru
• tractor decorativ
• pod de iluminat
• suport de iluminat
• descensor personal
• sisteme de deplasare groapă de orchestră
• scenă rotativă
• echipament de ridicare
• elemente de scenă mobilă
• sistem de șine de teatru
• lanț de ridicare
• cărucior de scenă controlat prin telecomandă
• auditoriu mobil manual sau mecanic
• Spiralift®

Procesul pentru reparații în garanție și în afara garanției

1. Te rugăm să raportezi problema la szinhazszerviz@gepberszinpad.hu!

   Ce îți cerem să faci: descrie pe scurt defecțiunea și atașează o imagine a defecțiunii.

   Pentru a asigura un serviciu fără probleme, te rugăm să ne anunți pe cine să contactăm în legătură cu programarea la service și orice alte întrebări pe care le ai.

2. Ținem o evidență actualizată a perioadei de garanție a dispozitivelor pe care le instalăm, astfel încât să poți verifica valabilitatea și expirarea garanției. Contractele vor menționa perioada de garanție pe care am acordat-o. De asemenea, înregistrăm momentul exact al instalării și când expiră garanția.

   Important! În timpul perioadei de garanție, numai noi putem face service pentru echipament, în caz contrar garanția va fi anulată.

3. După verificarea perioadei de garanție:

   1. Dispozitivul este în garanție:Te vom contacta în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare și în prima zi lucrătoare după ce a fost raportată o defecțiune în zilele de sărbători legale și sărbători bancare pentru a stabili o întâlnire, informații de acces și timpul estimat pentru finalizarea reparației.

   2. Echipamentul este în afara garanției: Toate echipamentele fac obiectul unei evaluări a defecțiunilor, al cărei cost îți vom prezenta, inclusiv un preț estimativ și timpul planificat pentru reparații.

      Taxa pentru evaluarea erorilor: În Budapesta 15.000 HUF + TVA, în mediul rural 15.000 HUF + TVA, plus cheltuieli de deplasare de 180 HUF/km + TVA.

      Când comanzi o reparație, vom renunța la taxa pentru evaluarea defecțiunilor.

      Dacă nu comanzi reparația după evaluarea defecțiunilor, se va percepe taxa de evaluare a defecțiunilor!

      La acceptarea ofertei tale, vom discuta cu tine cum să ajungem la fața locului sau cum să duci dispozitivul tău la centrul de service.

4. Colegii de la service vor efectua reparația la ora convenită.

   Dacă reparația nu a fost în garanție, te vom factura în funcție de numărul exact de ore pe baza certificatului de finalizare semnat la fața locului.

   Pentru uneltele reparate în service se vor elibera fișe de lucru, în care se vor detalia reparațiile efectuate și orele lucrate.

5. În cazul în care este necesară achiziționarea unei piese de schimb, vom indica acest lucru cu un termen limită.

6. Un raport va fi furnizat telefonic sau în scris atunci când reparația este finalizată.

7. În scopul asigurării calității, te vom contacta telefonic sau prin e-mail după reparație pentru a verifica dacă totul este în ordine și dacă dispozitivul nu prezintă defecte.