Színház- és színpadtechnikai szerviz

Garanciális, garancián túli és egyedi javítások tekintetében is számíthatsz ránk!

Színpadtechnika javítás: a színpadelemek, függönyök, zenekari süllyedők, forgószínpadok, pont- és díszlethúzók, függöny mozgató rendszerek stb. javítása professzionális eszközökkel történik.

A javítás alkalmával szervizünk kiemelkedően nagy figyelmet fordít a beszerzett alkatrészek minőségére is, amivel időt, energiát és pénzt spórolunk ügyfeleink részére!

Szcenikai eszközök, melyeket javítjuk:

• függönymozgató rendszer
• ponthúzó
• díszlethúzó
• világítási híd
• világítási tartó
• személyi süllyedő
• zenekari árok mozgató rendszer
• forgószínpad
• teheremelő
• mobil színpad elemek
• színházi sínrendszer
• láncos emelő
• távirányítású színpadi kocsi
• kézi és gépi mozgatású nézőtér
• Spiralift®

A garanciális és a garancián túli javítás ügyintézési folyamata

1. Kérjük, jelentsd be a szinhazszerviz@gepberszinpad.hu email címen a meghibásodást!

   Amit kérünk Tőled: a hibajelenséget írd le röviden és csatolj képet a hibáról.

   A gördülékeny ügyintézés érdekében, kérjük, add meg, kit kereshetünk a szervizelés időpontjával és az esetlegesen felmerülő további kérdésekkel kapcsolatban.

2. Az általunk telepített eszközök garanciájának időtartamáról nyilvántartást vezetünk aktualizálva, így a garancia érvényességét és lejártát is tudjuk ellenőrizni. A szerződések tartalmazzák, hogy mennyi garanciát vállaltunk. Továbbá nyilvántartjuk a telepítés pontos idejét, valamint azt, hogy mikortól él a garancia.

   Fontos! A garanciális idő alatt csak mi szervizelhetjük az eszközöket, egyéb esetben ez garanciavesztést von maga után.

3. A garanciális időtartam ellenőrzését követően:

   1. Az eszköz garanciális időn belül van: Munkanapokon 24 órán belül, munkaszüneti és ünnepnapokon bejelentett hibák esetében az ezeket követő első munkanapon felvesszük Veled a kapcsolatot és egyeztetjük az időpontot, a helyszínre történő bejutási információkat és hogy várhatóan mennyi idő alatt készül el a javítás.

   2. Az eszköz garanciális időn kívül van: Minden berendezés hibafelmérésen esik át, melynek költségéről árajánlatot készítünk részedre, amely tartalmazza a becsült árat és a tervezett javítási időt.

      A hibafelmérés díja: Budapesten 15.000 Ft + ÁFA, vidéken 15.000 Ft + ÁFA, illetve utazási költség, amely 180 Ft/km + ÁFA.

      A javítás megrendelése esetén a hibafelmérés díjától eltekintünk.

      Amennyiben a hibafelmérést követően a javítást nem rendeled meg, a hibafelmérés díja felszámításra kerül!

      Az árajánlat elfogadása esetén egyeztetjük Veled a helyszínre történő bejutási információkat, vagy arról, hogy a szervizbe hogyan tudod eljuttatni az eszközt.

4. A szervizes kollégák az előre egyeztetett időpontban elvégzik a javítást.

   Amennyiben a javítás nem garanciális volt, akkor a helyszínen aláíratott teljesítési igazolás alapján a pontos óraszám szerint számlázunk részedre.

   A szervizben helyben javított eszközökhöz munkalapot állítunk ki, mely tartalmazza az elvégzett javításokat és a ráfordított munkaórákat.

5. Ha pótalkatrész beszerzése szükséges, ezt jelezzük határidő megjelölésével.

6. A javítás elkészültéről készre jelentést alkalmazunk telefonon vagy írásban.

7. A javítást követően minőségbiztosítási célból telefonon vagy emailben érdeklődünk Nálad, hogy mindent rendben találtál-e, hiba mentes-e az eszköz.